Betaling for leje i Kroatien af den valgte boligenhed er opdelt i to dele. Den første del betales på forhånd, når der foretages en reservation af boligenheden, og resten betales på ankomstdagen for gæsterne på vores bureaukontor eller trip.travel partnerbureaukontor, der er tættest på den reserverede facilitet. I nogle tilfælde er det nødvendigt at foretage betaling af resten af beløbet til agenturets bankkonto senest 30 - 45 dage inden gæsterne ankommer, afhængigt af kontrakttypen, der er underskrevet med husejerne. Forskudsbeløbet er 50% af den samlede arrangementskurs, og agenturet overfører det til husets girokonto, når betalingen afvikles. I undtagelsestilfælde (såsom kortvarig reservation eller reservation foretaget af gæster, der har brug for visum for at rejse ind i Kroatien), er det nødvendigt at betale det fulde beløb af arrangementets pris med det samme for at bekræfte reservationen. Gæsten vil blive informeret om forskudsbeløbet og resten af betalingen i forfakturaen. Hvis gæsten ønsker en "R-1" faktura, skal den angives, når han foretager en reservationsanmodning.
Som en del af reservationsbekræftelsen er gæsten forpligtet til at foretage reservationen inden for 24 timer efter modtagelse af agenturets tilbud og videresende betalingsbekræftelsen til agenturet. (Lørdage, søndage og helligdage gælder ikke.) Den frist, inden for hvilken agenturet er forpligtet til at holde de krævede datoer valgt (tilgængelig for gæst), er anført på hvert tilbud under 'betalingstidspunkt'. I 24 timer startende fra det øjeblik, hvor gæsten udfylder og sender reservationsanmodningen, vil de valgte datoer blive trukket tilbage fra markedet, og den første mulighed vil tilhøre den gæst, der har fremsat reservationsanmodningen. Den pågældende kroatiske boligenhed kan ikke bookes af nogen anden i denne periode. De pågældende datoer vil blive fremhævet med gult på croatia 24-agenturets websted. Hvis reservationsbetalingen foretages, og betalingsbekræftelsen videresendes til agenturet inden udløb, vil de reserverede datoer blive fremhævet med rødt, og ingen anden reservation, selv delvis overlappende med de bekræftede datoer, er mulig for den aktuelle sæson. Hvis agenturet ikke modtager betalingsbekræftelsen inden for den fastsatte frist, forstås gæst at have givet op med reservationen. Når deadline er udløbet, fremhæves de reserverede datoer ikke længere med gult, men markeres som tilgængelige - på en hvid baggrund uden fremhævningsfarve.
Den bedste måde at løse alle mulige tvivl og spørgsmål er ved at kontakte den kroatiske ejer direkte. Vi vil dog gerne nævne, at du ikke er forpligtet til at kontakte ejeren, inden du tager på ferie i Kroatien, det er simpelthen noget, du kan gøre, hvis det er nødvendigt.
Når betalingen er afviklet (maks. 5 arbejdsdage) på vores konto, eller når betaling med kreditkort er godkendt, sender vi dig et kupon via e-mail. Kuponen indeholder alle oplysninger om ejeren af anlægget og adressen på det reserverede anlæg samt det resterende beløb, der skal betales til anlægsejeren i Kroatien af gæst på ankomstdagen for indlogeringsfaciliteten. Kuponen skal præsenteres for anlæggets ejer på ankomstdagen. Når du har betalt resten af beløbet, giver ejeren dig nøglerne til den reserverede boligenhed. Hvis det resterende beløb skal afvikles til agenturets konto, sender vi dig en kupon via e-mail, når resten af beløbet krediteres vores konto. Kuponen skal præsenteres for ejeren af anlægget på ankomstdagen, og ejeren giver dig nøglerne til den reserverede kroatiske boligenhed. Hvis hele beløbet er betalt på én gang, sender vi dig kuponen via e-mail, når det betalte beløb afvikles på vores konto. Kuponen skal præsenteres for anlæggets ejer på ankomstdagen, og ejeren giver dig nøglerne til den reserverede boligenhed.